警告Now电视用户每年“隐藏”60英镑的费用

现在电视在用户抱怨每月“隐藏”的费用后，客户被警告要检查他们的账单。

部分使用天空流媒体服务商在没有意识到他们已经注册了“Boost”套餐的情况下，被收取了5英镑的费用。

现在，TV Boost允许用户在多种设备上观看高清节目，而且没有广告。

为什么要向顾客收费?

似乎一些毫无戒心的客户在注册免费试用后，该套餐被自动添加到他们的账户中，并被收取了每月5英镑的费用。

如果订阅者不知道他们已经注册了，该套餐最终可能会导致每年额外增加60英镑的账单。

一位顾客在社交媒体上质疑这项收费，他写道:“你好，我刚刚才注意到，我的Now TV订阅中似乎有一项名为‘Boost’的费用。

“我不确定Boost是什么，我也不记得订阅过它。”

还有人说他们也遇到了类似的问题，写道:“我的银行账户上刚刚看到@NOW TV Boost的收费。

“我一直在积极地避免支付这笔额外的费用，因为它基本上没有给你带来任何东西，但现在，在我不知情的情况下给我注册了。”

另一个人补充道:“为什么我要为Now TV 'Boost'收费5英镑?”

Now的一位发言人说:“我们知道我们的会员很重视在多个设备上同时播放高清内容的选择。

“因此，在结账时，我们希望通过我们的Boost会员资格，尽可能快速方便地为所有会员提供这项功能。”

我如何取消我的Boost订阅?

NOW TV的用户在订阅服务时可以选择注册“Boost”服务。

在结账时应该询问客户是否想要添加Boost免费试用，但订阅者需要知道，一旦试用结束，他们将开始收费。

除非在免费试用结束前取消订阅，否则每月将额外增加5英镑的订阅包费用。

当购买捆绑包时，如果您愿意，可以在结帐时删除免费的Boost试用。

那些已经有NOW电视订阅，并且已经错误地注册了Boost的用户可以通过在线登录他们的账户来取消它。

登录后，进入下拉菜单中的“会员资格和代金券”，寻找Boost。如果它被列出，只需点击“取消会员资格”来摆脱它。

在下一次账单到期之前，用户仍然可以使用该服务，之后该服务将变得不活跃。