途易取消度假、酒店住宿和游轮的套餐——这些都是你的权利
途易宣布将暂停大部分运营,直至另行通知。
途易宣布将暂停大部分运营,直至另行通知。
这家总部位于德国的旅游公司将不再提供邮轮、航班、酒店住宿或度假套餐,并将向政府申请援助。
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这是你需要知道的一切。
停赛多长时间?
暂停将立即生效,主要影响3月16日至4月16日期间预订的假期。
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但是,根据情况的发展,以后的预订也可能受到影响。
关于每个国家的旅行如何受到影响的详细信息可以在TUI上找到网站。
途易说了什么?
途易网站上的一份声明说:“由于COVID-19的持续情况,外交部建议除非必要,不要进行任何旅行。因此,我们将不再提供2020年3月17日至4月16日期间的途易假期。”
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有预订的客户应该怎么做?
途易表示:“我们将主动联系所有在2020年4月16日前(含16日)旅行的客户,提供一系列灵活的选择,包括将假期推迟。”
“对于目前的客户,塞浦路斯由于当地的限制,您将提前回家,我们将主动与您联系,告知您的新机场接送和航班时间的详细信息。
“我们的度假村和客户服务团队正在照顾所有海外客户,我们许多目的地的客户可以乘坐原计划的返程航班返回家园。”
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“我们的乘客和机组人员的健康和安全仍然是最重要的,我们期待着再次带人们去度假。”
“我们希望给那些计划在4月16日之后旅行的人在未来旅行时更多的自由和安心,这就是为什么从今天开始我们将提供我们的旅行承诺。”
“从2020年3月17日起,如果您已经预订了2020年6月30日或之前旅行的途易、Marella邮轮、First Choice或途易内河邮轮套餐假期,您可以免费更改到任何销售的假期。您可以在原出发日期前7天办理。详情请参阅预订条款及细则。
“这项政策将持续到2020年5月31日。因此,2020年6月8日至6月20日旅行的旅客应在2020年5月30日之前进行任何补偿。”
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本赛季剩下的所有水晶滑雪假期也都被取消了,所有预订的人都被联系了。
为马雷拉邮轮的客户提供最新的更新,请访问网站。
你也可以从First Choice获得更多信息在其网站上。
本文最初发表于我们的姊妹网站,苏格兰人。