以下是2019年最佳和最差的航空公司和机场

2019年最佳和最差航空公司和机场排行榜出炉，卡塔尔航空公司连续第二年蝉联榜首。

这项由航空乘客权益组织AirHelp开展的调查对英国旅客来说是个坏消息，英国一些最大的航空公司排名大幅下滑。

英国航空公司排名

该研究评估了全球72家航空公司，发现Thomas Cook是全球最差的航空公司，与去年相比下降了21位。

易捷航空的表现也好不到哪里去，排在第71位，瑞安航空也排在最后，在全球表现最差的航空公司中排名第五。

英国航空公司中排名最好的是廉价航空公司Flybe，排在第11位，紧随其后的是维珍航空(Virgin Atlantic)，排在第15位。

英国航空公司排名也很高，排在第23位，Jet2.com排名第54位。

布里斯托尔机场被评为英国表现最好的机场，在132个机场中排名第70位(图片来源:Shutterstock)

如何评估航空公司?

为了进行排名，AirHelp分析了2018年的关键绩效指标，包括航班准点率、服务质量以及在延误或取消情况下处理索赔的速度。

AirHelp的首席执行官兼联合创始人亨里克·齐尔默说:“2019年的AirHelp评分必须为英国航空业敲响警钟，英国航空业不断辜负那些最重要的人——乘客。

“很明显，我们需要做更多的工作来适应不断变化的需求，无论是机场增加和延长跑道来应对人口的涌入，还是航空公司关注全行业缺乏飞行员和乘务员条件往往很差的问题。

“需要采取行动，现在就需要，以确保乘客不会成为英国挣扎中的航空业的无辜受害者。”

2019年世界最佳航空公司排行榜

卡塔尔航空美国航空墨西哥航空斯堪的纳维亚航空澳洲航空新加坡航空西捷卢森堡航空奥地利航空阿联酋航空荷兰皇家航空新加坡航空鹰航印尼航空大西洋联合航空达美航空土耳其航空法国航空波兰航空布鲁塞尔航空wizz航空英国航空厦门阿曼航空阿联酋航空中国南方航空肯尼亚航空蔚蓝航空以色列航空奥林匹克航空飞马航空冰岛冰岛瑞士国际航空印度克罗地亚航空、加拿大航空、中国航空、波罗的海航空、欧洲航空、国际航空、跨欧洲航空、埃塞俄比亚航空、冰岛航空、爱琴海航空、沙特航空、多洛米提航空、马耳他航空、挪威航空、多洛米提航空、中国东方航空、马耳他智能航空、捷克航空、毛里求斯航空、ap航空、葡萄牙航空、利比亚航空、亚德里亚航空、罗马尼亚航空、阿根廷航空、挪威瑞安航空、韩国航空、科威特航空、阿联酋航空、托马斯库克航空

英国机场排名

AirHelp还评估了世界上最好和最差的机场，英国的几个机场再次表现糟糕，跌至榜单的后半部分。

布里斯托尔机场被评为英国表现最好的机场，在132个机场中排名第70位。

伦敦希思罗机场排名第二，排在第73位，随后是伯明翰机场(第78位)和都柏林机场(第81位)。

卡塔尔哈马德国际机场被评为世界上最好的机场。

2019年英国机场排名(共132个)

布里斯托尔机场-第70名伦敦希思罗机场-第73名伯明翰机场-第78名都柏林机场-第81名伦敦城市机场-第104名伦敦斯坦斯特德机场-第109名爱丁堡机场-第122名伦敦盖特威克机场-第123名曼彻斯特机场-第127名

本文最初发表于我们的姊妹标题彼得伯勒电报．