瑞安航空公司向以英镑支付的顾客收取了更高的费用——下面是如何避免这种情况的方法

一个哪一个？旅游调查揭示了瑞安航空如何根据客户支付的英镑或欧元收取更多费用。

调查显示，对于以英镑支付的乘客，该航空公司收取的费用高达6%。

为什么他们要价更高?

这一切都与瑞安航空网站上的“动态货币转换”系统有关，当度假者在线预订时。

在预订往返欧洲和英国的航班时，该系统显示的报价是欧元，这符合标准的行业惯例。然后，瑞安航空将报价转换为英镑，并自动采用相应的汇率。

但是，所使用的汇率是预订时的汇率。

的哪个?旅游调查称，“这种转换的汇率总是很糟糕”，并指责该公司“敲竹杠”。

他们要多收多少钱?

虽然你可能被多收的金额各不相同，但Which?Travel解释说，一个四口之家从西班牙阿利坎特飞往斯坦斯特德，要多花30英镑。

以欧元计算的报价是565.81欧元——然后瑞安航空将票价按93便士兑换1欧元的汇率兑换成英镑，总共是526.97英镑。

如果顾客当天使用Visa的汇率(而不是瑞安航空的汇率)——1欧元兑换88便士——他们可以省下30英镑，新的总额是496.97英镑。

调查报告称:“乘客最好还是坚持用欧元付款，让他们的信用卡提供商来进行货币兑换。”

如何避免额外的费用?

你可以点击瑞安航空网站上的“更多信息”按钮，选择退出动态价格转换，这让客户可以选择恢复到欧元，绕过自动转换。

当乘客点击通过后，他们会看到一个警告，说选择退出“可能会导致成本显著提高”。

调查建议，“最好让你的信用卡提供商或银行进行货币转换，而不是让瑞安航空公司进行。”

瑞安航空怎么说?

调查公开后，瑞安航空表示，他们的做法“符合欧盟和国家有关消费者保护的法律”。

瑞安航空的一位发言人表示:“客户可以选择用支付卡上的货币支付，这让他们对最终支付金额有了绝对的确定性。”

本文最初发表于我们的姐妹网站约克郡晚报