Premier Inn对因冠状病毒而无法退款的预订提供退款，其他酒店也这样做吗?

随着英国进入封锁状态新型冠状病毒肺炎新型冠状病毒继续传播，随着社交距离措施收紧和“非必要旅行”被禁止，你的旅行计划很可能被取消。

这是你需要知道的如果你预订了一个不可退款的房间总理客栈——或英国任何其他连锁酒店。

新的退款规则是什么?

在此之前，如果您预订了Non-Flex预订，这意味着您无法更改预订，也无法获得退款，除非您在预订后24小时内取消预订，否则您将被收取全额住宿费用。

但随着冠状病毒Covid-19株的继续传播和旅行受到限制，在Premier Inn预订房间的人发现自己再也无法旅行了。

作为回应，Premier Inn暂时改变了预订者的规则，无论他们预订了什么房间，都可以全额退款。

我怎样才能得到退款?

Premier Inn的网站上写道:“鉴于前所未有的呼叫量，我们将无法在呼叫中心取消或修改您的预订，所以请不要打电话给我们。”

这是你应该如何取消或修改你的预订。

-前往Premier Inn网站顶部的“查找预订”。-Enter your booking reference number, surname and arrival date- Click cancel- Confirm the changes- You’ll receive a new confirmation email- You should have your refund processed within 30 days of the cancellation

如果您预订的是2020年3月19日至2020年5月31日之间的住宿，您只能获得退款。对于2020年6月1日起入住的酒店，您可以选择更改预订。

我如何更改我的预订?

如果您想更改预订日期，而不是完全取消预订，您可以这样做:

-点击Premier Inn网站顶部的“查找预订”-输入您的预订编号、姓氏和抵达日期-点击“修改”-更改您的抵达日期-这取决于可用性-确认更改-您将收到一封确认电子邮件

更改您的预订日期可能会导致价格变动——在适用的情况下，Premier Inn将在更改日期后30天内处理部分退款，否则您可能需要在抵达时支付额外费用。

这些是冠状病毒的症状(图片来自世卫组织)

其他酒店也提供退款吗?

如果你在冠状病毒爆发期间预订了另一家连锁酒店，这就是你需要知道的。

假日酒店将免除2020年3月9日至2020年4月30日期间全球所有假日酒店现有和新预订的取消费用

希尔顿酒店表示，所有预定于2020年4月30日之前抵达的预订，包括那些被描述为不可取消的预订，都可以免费更改或取消

easyHotel表示，如果你的预订是在4月30日或之前，他们已经修改了取消政策，允许退款或修改

Travelodge表示，如果您预订了不可退款的优惠价格，您可以取消预订并收到一张优惠价格取消券，该券可兑换与您预订相同的价值

Malmaison表示，在2020年3月13日之前预订的现有预订，即使是计划在2020年5月31日之前抵达的“不可取消”预订，也可以免费更改、兑换奖励卡或取消

冠状病毒:事实

什么是冠状病毒?

COVID-19是一种可影响肺部和呼吸道的呼吸系统疾病。它是由冠状病毒引起的。

冠状病毒的病因是什么?

疫情于2019年12月在中国武汉爆发，人们认为该病毒与其他同类病毒一样来自动物。

它是如何传播的?

由于这是一种新疾病，专家们仍然不确定它是如何传播的。但是，类似的病毒通过咳嗽飞沫传播。因此，打喷嚏和咳嗽时应捂住口鼻，并立即处理用过的纸巾。像冠状病毒这样的病毒不能在体外存活很长时间。

症状是什么?

英国国家医疗服务体系指出，这些症状是:干咳、高烧和呼吸短促——但这些症状并不一定意味着你患病了。注意流感样症状，如疼痛、鼻塞、流鼻涕和喉咙痛。重要的是要记住，有些人可能会被感染，但不会出现任何症状或感觉不适。

可以采取哪些预防措施?

用肥皂和水彻底洗手。NHS还建议，当你咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或袖子(而不是手)捂住口鼻;立即将用过的纸巾放入垃圾桶，尽量避免与生病的人密切接触。避免触摸眼睛、鼻子和嘴巴，除非你的手是干净的。

政府建议

截至3月23日(周一)，英国首相已下令封锁英国，并指示所有公民留在家中。人每天只能离开家锻炼一次、购买食物和药品、因医疗需要或照顾脆弱的人而旅行一次，只有在必要的情况下才能去上班。警方将能够执行这些限制。所有非必需的商店将立即关闭，操场、礼拜场所和图书馆也将关闭。包括婚礼和庆典在内的大型活动或两人以上的聚会不能继续进行。葬礼只能由直系亲属参加。父母离异的孩子可以往返于父母双方的家之间。

任何有咳嗽或感冒症状的人都需要与家人进行自我隔离14天。

政府已经指示酒吧、餐馆、剧院和非必要的企业关闭，并将按月进行审查。学校将从3月20日星期五开始停课，考试也将取消。

70岁以上的老人、身体脆弱的人或患有潜在疾病的人被要求格外小心，待在家里进行自我隔离。将联系有严重潜在健康问题的人，并强烈建议他们进行12周的“隔离”。如欲了解更多有关政府建议的资料，请看看他们的网站。

我应该避开公共场所吗?

你现在应该避免去公共场所和任何非必要的旅行。至少在未来30天内，建议不要出国旅行，许多欧洲国家已经关闭了边境。

如果我感到不舒服该怎么办?

不要去看你的全科医生，而是拨打NHS 111或1网上的书在冠状病毒服务中心，它可以告诉你是否需要医疗帮助以及下一步该怎么做。

什么时候拨打NHS 111

如果你因冠状病毒症状感到不适，在过去14天内去过冠状病毒高风险国家，或者与冠状病毒感染者有过密切接触，应该使用NHS 111。