发薪日贷款机构QuickQuid在收到数千起投诉后即将关闭,这对客户意味着什么

2019年10月25日,星期五,上午10:37
更新 2019年10月25日,星期五,下午3:23
在受到数千起投诉和监管不确定性的冲击后,该公司将关闭。

英国最大的发薪日贷款机构将关闭,此前数千起投诉和监管不确定性冲击了该业务。

在短短6个月时间里,该品牌的美国所有者Enova接到了3000多起投诉,为与有关部门达成协议,该公司已努力了数月。

大多数人抱怨贷款人

QuickQuid是英国CashEuroNet最知名的品牌,据称已为英国140多万人提供贷款。

Enova将一次性收取约7400万美元(5800万英镑)的税后费用,以支持其在英国的贷款结束。

在宣布该公司将于本季度退出英国时,该公司首席执行官戴维•费舍尔(David Fisher)表示:“我们与英国监管机构合作,达成了一个可持续的解决方案,以解决向英国金融监察专员(Financial Ombudsman)提出的投诉增多的问题,这将使我们能够继续为辛勤工作的英国人提供信贷。”

一段时间以来,英国CashEuroNet一直是英国被投诉最多的金融服务提供商之一,今年上半年收到了3000多起投诉。

这是2018年被投诉最多的发薪日贷款机构,有超过1万起投诉,其中63%的投诉得到支持,有利于消费者。

2015年,该公司被迫向无力偿还贷款的人提供170万英镑的赔偿。

更严格的规定

在慈善机构和消费者维权人士的强烈抗议下,伦敦金融城监管机构金融行为监管局(FCA)出台了更严格的规定,以防止人们陷入债务螺旋。自那以来,发薪日行业一直面临压力。

新规对发薪日贷款机构可以收取的费用设定了上限,迫使它们必须满足FCA更为严格的标准,才能继续运营。

就在该公司倒闭的一年多前,英国前最大的短期贷款机构Wonga因大量客户提出赔偿要求而陷入破产。

据悉,负责Wonga管理的审计公司均富(Grant Thornton)已被安排接管该公司。

业内人士表示,该行业必须不断改变,以满足预期。

与此同时,贷款机构正受到客户投诉的困扰,这些客户往往受到索赔管理公司的鼓励。

这些索赔是其竞争对手Wonga一年前被迫关闭的主要原因,索赔管理公司担心QuickQuid的失败可能会对消费者造成损害,因为他们已经不得不应对该行业的一次崩溃。

美国业主Enova没有澄清将对其英国客户发生什么情况。

这对客户意味着什么?

目前还不清楚有多少工作岗位会因为关闭而受到威胁,Enova也没有说明它的英国客户会受到什么影响。

理财网站Money.co.的个人理财专家托拉?英国,告诉地铁借款人仍有可能需要偿还贷款。

那些对这一程序不满的人也可能面临延误。

费舍尔说:“如果你现在要求QuickQuid就不当销售的贷款进行赔偿,而该公司破产了,你需要等到破产管理人对公司进行清盘。

“不幸的是,你可能会发现自己排在长队的最后面,才能拿到钱。”

本文最初发表于我们的姐妹网站,约克郡晚报》