全国性的“处理问题”导致客户无法在新年当天付款

由于“处理问题”导致付款延迟，Nationwide的客户在新年前夕无法进行任何付款或提取资金。

Downdetector称，问题始于周四(12月30日)深夜，截至早上7点30分，已有800多名用户报告了问题。

报告的问题中有一半以上与存款有关，23%与账户余额有关，23%与资金转移有关伦敦、都柏林、曼彻斯特和伯明翰和英国其他地区一样。

沮丧的顾客今天早上在社交媒体上抱怨这个问题。

推特用户写道:“全英银行的应用程序宕机了。这是一周内第二次发生这种事，因为他们的应用完全是垃圾。这绝对是个笑话。”

“@AskNationwide你们的服务什么时候能恢复正常，这样我就可以提取所有的现金，找一家不同的银行，因为这已经成为一件司空见惯的事情，你们的服务中断绝对不是我能再依赖的服务水平。”

“为什么我的工资在银行里有延迟?”不是工资问题。我的Nationwide App留言说有延误。还不够好。我需要那笔钱&有账单要付。

“所以全国保险公司再次下跌，我又在等待工资上涨。我有账单要付，这是不可接受的。”

“全国性银行怎么又倒下了?!?!”如果他们继续这样做，我怎么能浪费我的钱呢?”

“啊，全国又下降了?”我的银行应用程序没有这么说，但我没有得到儿童税收抵免。”

就在一周前，该建筑协会的银行应用程序遭遇了两天的中断，客户在圣诞节前夕无法付款或收款。

全国保险公司向客户承诺，将赔偿他们因这些问题而产生的任何滞纳金。

当前的问题解决了吗?

全国保险公司在推特上表示，这个问题今天早上已经解决，客户现在可以期待付款正常处理。

建房互助协会解释说，这个问题是由“一些隔夜付款的延迟”引起的，这意味着账户的入账、直接借记和长期订单都没有得到处理。

客户如果仍然遇到问题，建议到最近的全国分行或致电0800 302 011联系银行。

全国建房协会的一位发言人说:“会员收到某些类型的隔夜付款有延迟。

“这个问题今天早上很快得到了解决，付款正在处理中。

“延迟影响了付款，例如帐户的预定贷方，定期订单和直接借记。对于造成的不便，我们深表歉意。

“任何因此问题需要我们支持的成员都可以访问我们的分支机构，拨打0800 302 011或通过Twitter (@AskNatiownide)与我们联系。”