在欢迎回头客方面，LNER在业内处于领先地位

伦敦东北铁路(LNER)在欢迎人们重返铁路方面，我们自豪地引领着这个行业。新数据显示ln与疫情前的使用率相比，该公司的客户回头率最高。

该研究结果发表在铁路和公路办公室(ORR)的最新结果中，该结果表明ln在2021年4月至2022年3月的一年中，LNER的相对使用率为83%，比前一年上升了63个百分点，这意味着LNER已连续四个季度位居榜首。

数据来自LNER的数据显示，在2022年1月至3月底期间，超过400万名乘客通过其网络出行。

在过去的12个月里，LNER的休闲旅游已经恢复到疫情前的水平，有时甚至超过了疫情前的水平，尤其是在学校假期期间。在众多数字创新的推动下，LNER扩大了预订范围，让客户的旅行变得更简单、更智能。

客户目前可以预订到9月中下旬的机票，很快就可以搜索到2022年12月之前的工作日行程，LNER的网站和应用程序在规划未来的度假、郊游和工作旅行时提供了更大的灵活性。其预订流程的扩展和自动化是LNER在技术和创新方面的开创性投资的一部分，目的是使旅行更简单。

LNER的首席数字和创新官Danny Gonzalez表示:“欢迎许多客户回到铁路真是太棒了，我们很自豪在过去的一年里引领了行业的复苏。我们把客户放在一切工作的中心。”