酒店代金券商店破产,留下数千人的口袋:这里是如何要求你的钱回来

2019年5月20日,星期一,下午4:26
更新 2019年5月20日,星期一,下午5:30
旅行者在到达时被告知他们的预订无效。

酒店代金券商店已进入自愿清盘阶段,致使成千上万的顾客赔钱。

该公司允许顾客购买高达1000英镑的代金券,这些钱将用于支付度假费用。

Hotel Voucher Shop声称与全球15万家酒店签订了合同。

发生了什么事?

老板克里斯·奥瑞尔决定让他的公司进入自愿清算——这发生在股东和所有者同意解散企业的时候。

当公司不能偿还债务或负债超过资产时,就会发生这种情况。

根据他们的网站,Leonard Curtis Ltd被任命为酒店代金券商店的联合清盘人。

HSV网站称:“公司已停止交易活动,目前不可能再兑换代金券。”

一些不幸的顾客到酒店后才发现他们的礼券是无效的。

废弃的预订

在接受《镜报》(The Mirror)采访时,度假者们回忆了等待他们的令人不快的惊喜。

来自阿伯丁的艾玛和戴娜用275英镑的婚礼礼品卡乘飞机前往马略卡岛,却被告知没有房间了。

艾玛说:“当我们来到酒店的时候,酒店从来没有听说过酒店代金券商店。”

事件发生后,酒店代金券商店被证明毫无帮助。

“我们自己支付了280欧元,从那以后,酒店代金券商店没有人接我们的电话、邮件或Facebook消息。”

艾玛补充道:“公司主管肯定知道它出了问题。”

费伊和丈夫查尔斯用500英镑的礼券在柏林的一家五星级酒店预订了一个三晚的假期。

他们经历了类似的命运,酒店没有意识到他们的预订。

Faye说:“我们被告知:‘不,你们没有房间’。我们感到非常厌烦。”

我能拿回我的钱吗?

不过,你可能不会失去所有的希望,你可以采取一些步骤来试着把钱拿回来。

酒店代金券商店网站声明:“任何未被收回的代金券余额将在清算中形成无担保索赔。”要正式登记您的索赔,您可以联系(电子邮件保护)

然后,你将被添加到公司欠钱的债权人名单中。

你也可以通过银行申请退款。

如果您使用借记卡支付,请您的卡提供商提交退款,他们将要求您从酒店代金券商店退款。

您必须在购买后120天内完成。

如果你在信用卡上支付了超过100英镑的代金券,你就会受到1974年消费者信贷法案第75节的保护。

该法案规定,信用卡公司对违约或被零售商或贸易商误导负有共同责任。

你可以根据第75条提出申索哪个?的网站。

这篇文章最初出现在我们的姐妹网站The Scotsman上