易捷航空现在允许乘客在前一天晚上托运行李，以缓解旅行中的混乱

易捷航空由于预计今年夏天将出现更多的交通混乱，英国推出了几项新举措，以缓解乘客的出行体验。

这家廉价航空公司现在允许乘客在旅行前一天晚上在某些机场托运行李，以帮助乘客节省旅途时间，这意味着他们可以在第二天直接前往安检。

伦敦盖特威克机场将重新推出“暮光之城”行李托运计划，该计划的收费已经达到了50英镑布里斯托尔和柏林勃兰登堡。

这项免费服务意味着乘坐早班航班的乘客可以在起飞前一晚将行李放在机场。

伦敦盖特威克机场的服务时间是晚上7点到10点，布里斯托尔和柏林机场的服务时间是下午6点到9点。

乘客可以在线办理登机手续还是通过手机应用程序在到达机场之前，将需要登机牌和护照来托运行李。

还推出了哪些举措?

易捷航空预计今年夏天将运送620万名乘客，该公司已经招募了350名新的客户服务人员，并在米兰开设了一个新的呼叫中心，为乘客提供支持。

夏季的客户服务时间已经延长，从早上6点到晚上11点将额外开放两个小时。

为携带12岁以下儿童旅行的家庭设立了一条新的热线，使他们能够直接与受过培训的专业客户服务团队成员联系。

英航还将在英国各机场派驻总部工作人员，为乘客提供额外支持。

在9月4日之前，这些措施将于每周三和周日在伦敦盖特威克机场、卢顿机场、曼彻斯特机场、布里斯托尔机场和爱丁堡机场实施。

易捷航空首席执行官约翰•朗格伦表示:“今年夏天，易捷航空的首要任务是提供可靠的运营，提供积极的体验，并在我们带客户外出度假时提供他们所需的帮助。

“我们正在推出这一系列新的举措，为假期期间乘坐我们航班的620多万客户提供额外支持，我们知道其中许多人是自疫情爆发前以来首次进行期待已久的旅行。

“因此，通过推出新的服务，延长我们的客户服务时间，并为我们的客户服务团队增加比以往更多的人员，我们确保我们的客户在今年夏天与我们一起旅行时获得所需的支持。”