医生被告知“不要面对面预约”,并首先在网上对病人进行筛查

2021年5月13日,星期四,上午10:19
根据新的指南,应该鼓励患者在给手术打电话时上网(图片来源:Getty Images)

医生建议不鼓励面对面的病人预约,以促进虚拟会诊的使用。

英国国家医疗服务体系的新指南指出,实践将“显著增加在线咨询的使用,作为嵌入全面分诊的一部分”。

根据《每日电讯报》该指南称,当病人打电话时,应该鼓励他们上网。

医生被要求“避免直接预约电话预约的病人”,以防止“不鼓励使用在线系统”。

该建议建议,虽然实践可能会决定一些“商定的例外情况”,但一般来说,应该劝阻患者寻找绕过系统的方法。

医生和病人需要共处一室

该指南明确规定,任何被医生认为需要面对面预约的人仍应得到预约,但规定约三分之一的患者请求可以通过在线短信进行处理。

皇家学院主席马丁·马歇尔教授说,皇家学院正“抵制”这一想法,担心可能导致误诊。

他说:“一旦我们摆脱大流行,恢复到更正常的生活和工作方式,我们不希望看到全科医生成为完全、甚至大部分是远程服务。

“我们做的很多事情都是为了建立一种相互信任的关系,而要做到这一点,你需要待在同一个房间里,这样你才能捕捉到‘柔和的迹象’,比如焦虑。”

“新方法对病人关上了大门”

此前,患者协会曾发布警告称,安排全科医生预约的新方式往往对患者“关上了大门”。

报告称:“越来越明显的是,许多病人发现新的预约方法对他们不起作用。

“全科医生是NHS的大门,而越来越多的患者意识到这扇门已经向他们关上了。”

英国国家医疗服务体系1.6亿英镑的资金

英国国家医疗服务体系宣布1.6亿英镑的资金,以帮助大流行后的医疗服务恢复。虚拟病房、3D眼科扫描仪和家用抗生素包都是正在试行的新举措,以解决漫长的等待名单。

4月份的数据显示,英国等待开始医院治疗的人数已升至新纪录,2月底共有470万人等待开始治疗。

这是自2007年8月开始记录以来的最高值。

财政研究所、哈佛大学和伦敦帝国理工学院的研究显示,与2019年同期相比,2020年3月至12月期间,计划入院人数减少了290万,非covid - 19相关的急诊住院人数减少了120万,门诊预约人数减少了1710万。

“寻找解决等候名单的新方法”

英国国家医疗服务体系首席运营官阿曼达·普里查德表示:“由于英国国家医疗服务体系疫苗接种计划的非凡成功,医院中的Covid病例现在显著减少,我们现在的重点是迅速恢复常规服务。

“早期的数据显示,当地的团队已经远远超过了计划,但我们想要走得更远、更快,这就是为什么我们投资1.6亿英镑,以找到解决等待名单的新方法。

“今天宣布的额外支持将帮助我们创建一个蓝图,在夏季和以后继续取得进展,以一种不会给工作人员增加额外压力的方式,以便尽可能多的人受益于NHS提供的世界级护理。”

“治疗的重要性”

患者协会的首席执行官瑞秋·鲍尔(Rachel Power)表示,漫长的等待时间一直是患者的“担忧”,她对该倡议表示欢迎。

她说:“及时治疗的重要性,以确保最好的可能结果,是公认的。

“在这个关键时刻,与患者进行有效的沟通也是至关重要的,我们很高兴与英国国民保健署(NHS)合作,就患者的选择性治疗制定有效沟通的原则。”

本文的一个版本最初出现在我们的姐妹网站上NationalWorld