由于信息技术问题，英国航空公司的乘客面临着长时间的延误—

英国航空公司(BA)的一项IT故障干扰了值机系统，导致乘客面临长时间的延误。今天上午(8月7日)，许多乘客报告由于信息技术问题，航班延误或取消。

社交媒体上发布的图片显示，度假者排起了长队，英国航空公司的应用程序上也出现了错误信息。

离境和登记受到影响

该航空公司证实，一个“系统问题”影响了希思罗机场、盖特威克机场和伦敦城市机场的值机和起飞。这是唯一受到影响的机场，因为它不是全球性的it中断。

英航在希思罗机场的主要航班基地共有86个航班被取消，其中包括飞往雅典、伊斯坦布尔、阿姆斯特丹、圣彼得堡、斯普利特和威尼斯的航班。国内航班已被取消，包括飞往爱丁堡和格拉斯哥的航班。

与此同时，从盖特威克飞往格拉斯哥、泽西、马拉加、那不勒斯和威尼斯的往返航班已经取消。

英国航空公司的一名发言人表示:“我们正在尽快解决一个系统问题，该问题已经导致伦敦机场的一些短途航班取消和延误。

“一些航班仍在运营，但我们建议乘客在来机场前查看ba.com上的最新航班信息。我们为预订了今天从希思罗机场、盖特威克机场和伦敦市出发的短途航班的旅客提供改期的机会。

“我们鼓励顾客在ba.com上查询最新的航班信息，并允许他们在机场停留更长时间。”

该航空公司正在使用备份和手动系统来试图处理这些问题。

根据乘客权利规则，英国航空公司(British Airways)有义务在必要时重新预订其他航空公司航班被取消的乘客。任何受影响的人也有权在必要时获得酒店住宿和膳食。

任何晚到目的地3小时或以上的人，或者根本没有旅行的人，都有权获得230英镑至550英镑的赔偿。你可以联系航空公司来认领。补偿的程度是根据您预订的航班的距离而定的。