受冠状病毒影响的国民西敏寺银行和苏格兰皇家银行的抵押贷款客户，如果遇到财务困难，可以将贷款还款推迟至多三个月。
这些银行表示，将根据客户的具体情况进行评估，并为他们提供各种可能的选择。
虽然没有单一的“一揽子条款”，但如果客户陷入财务困境，他们可以得到的帮助包括要求抵押贷款和贷款还款延期至多三个月。
受冠状病毒影响的客户还可以申请增加临时信用卡限额，并可能能够关闭固定储蓄账户以获取现金，而无需提前关闭费用。那些难以应付的人甚至可以要求将借记卡的现金提取限额提高到500英镑。
同属一个集团的银行的发言人说:“我们正在监测冠状病毒对所有客户的潜在影响，以确保我们能够在任何中断期间为他们提供适当的支持。
“我们在与客户合作方面有着良好的记录，这些客户受到了他们无法控制的中断的影响。
“我们理解，在某些情况下，个人客户可能会因冠状病毒的影响而陷入财务困难，例如，收入损失。
“我们将逐个了解每位客户的情况，并提供多种选择来帮助他们管理财务。我们鼓励任何遇到财务困难的客户与我们联系。”
其他银行呢?
TSB表示，受冠状病毒影响的抵押贷款客户可以申请长达两个月的还款假期。TSB储蓄客户将能够免除其固定利率ISA产品的提前关闭费用，并允许固定债券客户提前放弃他们的保单，以获得资金。
信用卡客户可要求紧急提高信用额度，活期账户客户可根据具体情况申请提高现金提取额度，最高可达500英镑或更多。该银行表示，如果受到影响，商业银行客户应联系TSB。
巴克莱表示，它还将取消罚款，这样受冠状病毒影响的人就可以提前进入固定储蓄账户，并使客户能够申请暂时提高信用卡限额。
巴克莱银行的一份声明说:“任何因Covid-19而遭受困难的客户，如果他们在偿还抵押贷款、透支、个人贷款或信用卡方面遇到问题，都可以联系我们的专家支持同事。
“这些客户还可以提前进入他们的定期储蓄账户，而无需支付任何罚款。”
巴克莱还为企业客户提供了一系列潜在措施，包括对2.5万英镑以上的现有贷款实行12个月的资本偿还宽限期，以及增加透支便利。
桑坦德银行还表示，将根据每个客户的具体情况，研究如何为他们提供支持。
银行对客户的支持包括可能推迟或减少到期还款的选项。
桑坦德银行发言人表示:“桑坦德银行有一个专家团队，可以为受冠状病毒影响的客户提供支持。任何受到影响的人都可以拨打0800 9 123 123与我们联系。”
什么是“按揭假期”?
抵押贷款的假期是一种相对常见的贷款人和客户之间的协议，其中抵押贷款还款可以减少或停止一段时间-通常长达六个月。
并不是所有的抵押贷款都提供抵押贷款支付假期的选择，这取决于每个贷款人的条款和条件。
上周，英国金融行业协会表示，银行、建筑协会和信用卡提供商明白，一些客户可能担心感染冠状病毒可能对他们的财务状况产生影响，例如由于收入下降或由于意外支出或账单。
英国财政部表示，支持措施可能包括提供或增加透支额度，或允许贷款或抵押贷款的还款减免。报告说，尽早寻求帮助是关键。
抵押贷款经纪公司SPF Private Clients的首席执行官马克·哈里斯(Mark Harris)表示:“贷款人对任何影响借款人支付抵押贷款能力的疾病都有合理的同情，无论是冠状病毒还是其他疾病。
“他们可能会要求你提供身体不适的证据，但对借款人来说，尤其是那些收入最有可能受到影响的自雇人士来说，这是一个信息，即任何时候你在努力支付抵押贷款时，都要与贷款人取得联系。”
“不要把头埋在沙子里，希望问题会自己消失——它不会的。”