铁路公司愿意介入并帮助托马斯库克的受害者

受托马斯库克大桥倒塌影响的度假者得到了西米德兰兹铁路和伦敦西北铁路的帮助。

2019年9月23日,星期一,下午4:36
更新 2019年9月23日,星期一,下午5:36

该公司今天进入管理,救援航班由民航局安排。15万滞留海外的英国乘客将被遣返回国,这将是英国历史上规模最大的和平时期遣返行动。

尽管所有的铁路公司都同意允许预订他们服务的乘客改乘其他服务,但西米德兰兹铁路和伦敦西北铁路更进一步,为在另一个机场离开的托马斯库克机场的乘客提供免费旅行。

这些公司还承诺退票,因为他们购买的火车票已经不再运行,而且不属于旅游保险的范围。

西米德兰兹火车公司的服务包括伦敦尤斯顿至特林线,伦敦尤斯顿至米尔顿凯恩斯中心,以及伦敦尤斯顿经北安普顿至伯明翰新街。

西米德兰兹铁路公司和伦敦西北铁路公司的商务总监安迪·坎普说:“托马斯·库克铁路公司倒闭后,我们知道乘客们会有很多压力,因为他们试图做出其他安排回家或重新计划即将到来的假期。”

“利物浦约翰·列侬机场和伯明翰国际机场都在我们的网络上,我们希望尽自己的一份力量来帮助那些受到影响或流离失所的人。”

如果想免费乘坐西米德兰兹铁路或伦敦西北铁路,乘客必须向年长的列车长出示相关的托马斯·库克证件。

如果假期被取消,乘客的旅行保险将支付所有火车票的费用,但如果客户在这方面遇到困难,他们应该联系两家铁路公司中的任何一家。退款将适用于即使机票类型通常是不可退款的。