唯一一次我们可能会被问到:“有人为您服务吗?”是在与人工智能应用程序交互时。
专家称，上世纪70年代情景喜剧中格雷斯兄弟(Grace Brothers)经营的百货公司所代表的那种百货商店，到本世纪中叶可能就不复存在了。
取而代之的是，人们将在家里购物，在虚拟现实试衣间里试穿衣服，并从知道如何满足他们口味的人工智能店员那里获得建议。
由无人机投放到后花园的在线送货将成为日常生活的一部分。
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专家在《购物的未来》报告中谈到了“第四次工业革命”——物理、数字和生物技术的融合——对购物的影响。
他们预测，虚拟现实(VR)头戴设备可以在模拟商店的灯光和氛围中衡量你的情绪。
研究报告的合著者、数字营销机构Holition的首席技术官拉塞尔•弗里曼说:“具有讽刺意味的是，时尚行业以创新著称，而我们的购物方式却如此老式。”
“从不得不使用更衣室，到在商店中获得有限的空间，整个体验都是通用的。增强现实、虚拟现实、无人机配送和人工智能将彻底改变我们的购物方式。这是一个令人兴奋的时刻。”