米尔顿凯恩斯的NHS 111电话数量大幅上升，只有9%的人在1分钟内接听

米尔顿凯恩斯最新数据显示，截至12月11日的一周内，NHS 111电话呼叫数量明显多于前七天。

病人在英格兰在此期间，拨打NHS 111热线的人数比以往任何时候都多，除了2020年3月的两周，当时在冠状病毒大流行的早期阶段，大量的人寻求帮助。

作为回应,英国国民健康保险制度英国卫生和社会保障部敦促人们在非紧急情况下使用在线111服务，以确保他们在节日期间得到所需的护理。

英国国民医疗服务体系的数据显示，在截至12月11日的一周内，患者拨打了米尔顿凯恩斯111热线4712次，比前一周的2467次增加了91%。

其中2213个问题(47%)得到了回答，193个问题在60秒内得到了回答。

这意味着只有9%的电话是在一分钟内接听的，远低于NHS 95%的目标。

在英格兰，上周共拨打了706129个电话，比前一周的44047个电话增长了60%，是除2020年3月的两周外的最高记录。

与此同时，只有15%的电话在60秒内接听。

教授先生战胜挑战者博伊斯斯蒂芬英国国家医疗服务体系(NHS)国家医疗主任说，“对冬季病毒的担忧是可以理解的，包括甲型链球菌，这是公众的头等大事。”

波伊斯教授补充说:“公众在可能的情况下使用111在线获取有关非紧急健康状况的重要信息，并获得尽可能最好的护理，这比以往任何时候都更重要。”

英国国家医疗服务体系(NHS)正在应对劳工行动。上周，护士们首次举行罢工，争取更好的待遇。

卫生和社会保障大臣史蒂夫·巴克利说:“NHS 111在线服务是一项至关重要的服务，它可以尽可能快速方便地为患者提供正确的建议，有助于减轻我们繁忙的急诊科的压力。”

“重要的是人们了解他们可以获得的服务，以帮助他们获得所需的治疗。

“由于更多罢工的不确定性正在逼近，我想向公众保证，我们正在尽我们所能将干扰降至最低，并提醒他们在紧急情况下仍可拨打999。”