在一名男子注意到银行账户被随机扣款后,米尔顿凯恩斯医院停车场的付款被调查
一位眼尖的司机发现MK医院的停车支付系统有一个所谓的故障,并呼吁其他游客检查自己的银行账户。
尼尔·西德纳姆今年已经去了四次医院,每次都用卡在多层停车场的机器里支付高达3.7英镑的费用,每天有数百人使用这个停车场。
但是当尼尔最近查看他的银行对账单时,他声称他实际上每次都被扣了两次钱。
尼尔称,每一次收费都与最初的收费不同,有一对夫妇的收费是原来的两倍。负责该停车场的英国萨巴公司(Saba UK)不愿透露细节,但表示正在调查此事。
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“我不确定这是软件故障还是其他原因。但我觉得有必要进行调查,”他说。
尼尔现在很想知道他是唯一一个受到影响的人,还是其他使用停车场的人也受到了影响。
他说:“我主要担心的是,很多人可能没有意识到这一点——那些没有网上银行服务的人可能不知道他们可能被多收了钱。”
该停车场由英国萨巴公司经营,在尼尔向他们提交了银行对账单后,他们正在调查他的投诉。
他今年第一次来是在1月17日,当时他在自动售货机上付了3.2英镑。他说,他的账单显示,萨巴扣除了这笔钱,随后又收取了3.95英镑。
“7月5日我去了,停车费是3.7英镑。然后我又被收了3.45英镑。”
“8月23日,我的停车费是3.7英镑。但随后我又被收取了两次3.45英镑的费用。这总计£6.90。”
尼尔称,他在9月1日再次造访,并支付了3.7英镑的停车费。他说,这一次,他的账单显示第二次收费是最初的两倍多,为7.65英镑。
他说:“今年总共多收了21.45英镑。”
“2021年11月30日还有7.10英镑的收费,我也在质疑,因为这是一笔非常大的停车费。
“我已经向议会报告了这件事。他们的回应是让我给他们的客户支持部门发一封电子邮件,附上我的银行对账单副本,标题是‘请求退款’……我只是觉得这件事需要调查一下。”
《公民报》向萨巴英国新闻办公室提交了尼尔的声明。
我们询问,这些故障是一次性的,还是会有更广泛的问题影响到停车场的其他用户。
一位发言人告诉我们:“由于我们的客户支持团队正在调查此事,我们将不予置评。”