这家在线贺卡和礼品公司收到了大量关于礼品损坏、迟到或未到的投诉。
在社交媒体上发布的投诉中，有叶子枯萎、茎断和花瓶被砸碎的照片。
一名顾客称，他们的母亲收到一个花盒后发现里面是空的。
该公司在母亲节那天在推特和脸书上回复了大量的投诉，然后据报道将问题归咎于供应商的“问题”。
迈克尔·布莱尔在推特上给Moonpig写道:“天哪!给妈妈的花刚到——破碎的、裂开的、死了的、恶心的!星期一之前也不能发卡片!”
来自南威尔士新港的贝基·彼得斯在推特上写道:“@MoonpigUK连续两年让我失望，你失去了一位顾客。如果贺卡到不了，就不要在广告上说母亲节可以送。”
海伦·帕尔默在推特上发了一张照片，照片上是一束看起来很难过的花束和一个破损的花瓶，并写道:“不快乐的母亲节”。
Jakeyjelly在推特上写道:“@MoonpigUK为我订购了母亲节花，并收到了贺卡，但没有看到花，真是耻辱!旁边是一张空盒子的照片。
在母亲节前的广告中，该公司表示，周五下午2点前接受礼物订单，周六下午4点前接受鲜花订单。
该公司表示，鲜花和植物应该在母亲节周末的早上8点到晚上9点之间送到。
Moonpig的一位发言人告诉BBC:“我们可以确认，我们的一家供应商出现了问题，导致本周末向一些客户交付鲜花的时间推迟。”
“我们知道母亲节有多重要，我们已经向所有遇到延误的顾客道歉并作出赔偿。
“我们一直在努力纠正错误，到母亲节结束时，几乎所有的订单都已送达。我们希望客户接受我们诚挚的道歉。”
其他顾客对Moonpig的服务更积极，其个性化贺卡服务占英国在线市场的主要份额。
梅丽莎·罗斯·莱德伯里在脸书上写道:“看到所有的负面评论我很惊讶，我本来想说我对我的订单很满意，我妈妈在10点左右给我发短信说她的花到了，还说花很漂亮!”