一项调查发现，人们在米尔顿凯恩斯101号公路上报警需要等待多长时间

警察和犯罪专员马修·巴伯说，在失望的公众投诉后，他“决心”改善服务。

他说:“我希望公众更多地向警方报告，以使警方的反应更有效，但如果人们对服务缺乏信心，这种情况就不太可能发生。”

“虽然近年来我们看到了一些改善，但公众理所当然地抱有很高的期望，做好这项服务对确保公众信心至关重要。”

巴伯先生说，尽管越来越多的人选择在网上报告事件，但101号码是非紧急报告的核心。

“在大多数情况下，拨打101的电话都能及时得到回应，但我非常清楚，当公众无法在合理预期的时间内迅速接通时，他们会感到非常沮丧。”

最近的全国数据显示，泰晤士河谷警察局在处理紧急999报警电话时反应良好，83%的报警电话在10秒内得到应答。然而，这仍低于90%的国家目标。

巴伯先生说:“警队在处理999报警电话方面表现良好，但我仍然希望警察局长在101报警方面表现更好。”

“作为这个改进过程的一部分，我正在支持一个全国性调查旨在更多地了解公众在与当地警察联系时的体验。”

该调查由警察和犯罪专员协会开展，要求人们描述他们对101和999服务的体验，以及对未来联系方式的偏好。

它还对人们以及新出现的联系警方的方式提出了质疑，比如网络聊天、在线表格和社交媒体上的信息。

它被称为警察联系调查，可以访问在这里直到7月24日。

巴伯说:“作为警务工作的公众代言人，我希望更了解大家对这些问题的看法，并呼吁尽可能多的人参与这项调查。”