沃达丰概述了明年帮助客户摆脱旧3G网络的计划

沃达丰今天宣布，该公司将于2023年开始让其3G网络退役，并已开始与客户沟通，让他们了解这一变化，以便所有客户保持联系。

此举是沃达丰改善所有客户4G和5G体验计划的一部分。沃达丰将逐步淘汰3G服务，代之以加强后的4G和5G服务。

在经历了17年、近5000亿分钟的通话后，放弃3G服务是沃达丰为客户提供最可靠网络体验战略的重要组成部分。

为了确保英国各地的客户了解正在发生的事情以及如何保持联系，沃达丰正在发起一项为期一年的沟通活动，以帮助那些可能需要额外支持的人。更多关于客户的信息可以在这里找到在这里．

作为活动的一部分，沃达丰正在与慈善机构the Good Things Foundation和其他第三方合作，以确保活动能够惠及最弱势的消费者。

好东西基金会集团首席执行官海伦·米尔纳OBE说:“我们支持沃达丰开展这一重要活动，以确保每个消费者在变化期间都能保持联系。获得数字连接至关重要，尤其是对我们社会中最弱势的群体而言。随着远离3G，人们面临着断开连接、被拒之门外、被遗弃的风险。这就是为什么我们很高兴与沃达丰合作，以确保尽可能多的人继续拥有他们所需的基本数字接入。”

沃达丰3G网络的退役也是该公司到2027年实现净零(Net Zero)战略的重要组成部分，现代5G网络的能效是旧3G设备的十倍以上。

沃达丰首席执行官艾哈迈德·埃萨姆说:“我们正在建设英国最可靠的移动网络，并专注于最好地连接我们的客户，对环境影响最小的技术。在过去的17年里，3G已经连接了很多客户，但未来是4G和5G。我们将专注于为客户提供更快、更可靠的移动体验，并通过取消使用低效设备的网络层来最大限度地减少我们对环境的影响。

“我们从今天开始与客户沟通，我们的目标是让每个人都保持联系，我们将尽一切努力确保这一点。在活动期间，我们将要求客户不仅要确保他们自己的手机支持4G和4G通话，还要检查朋友和家人的情况。有些人对技术不自信，我们希望确保每个人都能得到他们需要的帮助，这样就不会有人掉队。”

这次大流行显示了保持人们联系的技术的重要性。医疗保健、教育和经济都依赖于英国各地的人们拥有可靠的数据连接。沃达丰的每位客户向4G和5G过渡是确保每个人都能获得所需数字接入的重要组成部分。