贝德福德郡、卢顿和米尔顿凯恩斯地区的医生声称，病人虐待员工“对全科医生服务构成了现实而紧迫的威胁”

博士李纳斯Onah在贝德福德郡、卢顿和米尔顿凯恩斯(BLMK)地区召开的一次NHS专员会议上，他是一系列全科医生中的一员，告诉他们前线服务的压力不断上升。

奥纳医生是比格尔斯韦德的一名全科医生，他说:“对我们1.4万名患者的实践来说，最大的威胁是无法招募到非临床医生的工作人员，因为患者在电话中辱骂。”

“在过去的几周里，我们失去了两名前台和管理人员，因为他们无法忍受电话里的辱骂。”

他在BLMK临床调试小组昨天下午(周二)的会议上补充说，这个问题正在成为“对我们服务的真实而紧迫的威胁”。

会议讨论了英国国家医疗服务体系最近的一封信，呼吁全科医生“尊重面对面护理的偏好，除非有充分的临床理由相反。”

这封信在全科医生和NHS之间引起了巨大的争议。在当地，一些全科医生患者现在要求进行面对面的预约，而手术很难完成。

会议上说，许多候诊室仍然必须为患者提供与社会保持距离的空间，这影响了他们可以看到的人数。

会议上的几位全科医生指出，在大流行期间，他们继续面对面地看病人，但公众认为他们已经关闭了。

卢顿CCG的齐拉格·巴克海博士说，现在全科医生的压力比“我记忆中”更大，人们“已经到了崩溃的边缘”。

他呼吁拨款帮助初级保健提供者应对日益增长的需求。

Shankari Mahathmakanthi博士谈到了一项有望达到120%目标的服务，以帮助减少不断增加的等候名单，同时进行常规服务。

米尔顿凯恩斯和卢顿的NHS监督机构“健康观察”的代表表示，当他们无法获得全科医生时，公众感到担忧和恐惧。

来自米尔顿凯恩斯的玛克辛·塔夫塔尼说，当患者只在网上看到他们或在电话上咨询时，他们会感到障碍。

卢顿健康观察的露西·尼克尔森说，全科医生之间的差异意味着人们会相互交谈，“认知被放大了”。

但她说，由于患者的不断反馈，她“不能坐在这里说一切都很好”。

米尔顿凯恩斯全科医生培训师、雷顿巴扎德医生克里斯·朗斯塔夫说，他希望看到更多面对面的咨询。他呼吁外科医生更紧密地合作。

会议讨论了与患者进行更多沟通的必要性，以告诉他们获得医疗服务的最佳方式。