尽管大流行，米尔顿凯恩斯急症室的病人体验得到改善

一项调查显示，尽管受到冠状病毒大流行的影响，去年米尔顿凯恩斯大学医院信托基金急诊室的患者体验有所改善。

皇家急救医学学院赞扬了各地的急救部门英格兰在2019冠状病毒病的压力和挑战下，全国患者满意度上升。

2020年紧急和紧急护理调查收到了去年9月参加第一类服务- A&E部门的英格兰41,000名患者的反馈。

米尔顿凯恩斯大学医院NHS信托基金会对313名患者进行了调查，他们给医院的平均总体体验得分为8.1分(满分10分)。

这比2018年上一次进行调查时的7.4分有所改善。

全国三分之一的患者给他们的整体体验打了满分，高于2016年的27%和2018年的29%。

英国国家医疗服务提供者表示，这项调查突显了患者对疼痛管理、情感支持和医护人员可用性的担忧。

但考虑到他们面临的“极端和前所未有的压力”，英国信托会员组织表示，调查结果是积极的。

英国国民保健服务机构的副首席执行官萨弗隆·科德里补充说:“这证明了一线员工的奉献精神和专业精神，他们在最具挑战性的情况下努力提供护理。”

“我们也很高兴地得知，今年调查结果中最大的积极变化是人们对急症室清洁度的看法。”

在整个英格兰，81%的受访者表示，他们在急诊室一直受到尊重和尊严的对待，高于2018年的79%。

米尔顿凯恩斯大学医院信托基金会在这件事上的平均得分为9分(满分为10分)，高于两年前的8.4分。

病人给医院的清洁度打了8.8分，尽管低于全国平均水平9分。

英国皇家急诊医学院表示，急诊科“在困难的情况下完成了令人难以置信的工作”，但也指出，仍有需要改进的地方。

英国皇家医学学会主席凯瑟琳·亨德森博士补充说:“许多让患者感到沮丧的领域主要是由于医护人员短缺。

“重要的是，患者有机会谈论他们的治疗或病情，所有患者在护理之前、之后或期间需要帮助时都能得到他们需要的帮助，并且他们的疼痛或病情在急诊室期间得到控制。”

英国国家医疗服务体系联盟是英格兰、威尔士和北爱尔兰医疗保健系统的会员组织，该组织表示，调查结束一年后，急诊室服务更加繁忙。

世卫组织急性网络主任詹姆斯·迪瓦恩(James Devine)说:“在经历了大流行的一切之后，工作人员更加疲惫，同时担心今年冬天的前景。”

“时间将证明政府的冬季计划是否足以降低传播，但我们都可以采取一系列措施来保证彼此的安全并保护NHS。

“这包括在符合条件的情况下接种疫苗，适当时戴口罩，必要时进行检测和自我隔离，并采取其他重要的感染控制措施。”