米尔顿凯恩斯的咖喱PC世界将作为下周作为“技术帮助中心”重新开放

Currys PC World宣布计划从下周开始分阶段重开131家门店，其中包括位于米尔顿凯恩斯的一家门店，最初将作为专业的“技术帮助中心”开业，为有现有技术需求的客户提供支持。

从6月15日开始推出来自英国最大的电气零售商的举动，将在131家商店中看到Currys PC世界同事，称为“技术帮助中心”：

-帮助客户提供技术建议和解决问题，无论在哪里购买

-当顾客把旧技术带到商店时，帮助他们安全地回收旧技术，无论该技术是之前购买的

-帮助客户解决问题，包括引入延长退货政策，使事情更容易。

上个月，这家商店重新开业，仅供收藏。Currys PC World的技术专家得到了特别的介绍，以帮助客户应对封锁期间可能面临的任何技术挑战;而且，在开业的前三天，购买地点并不重要。

此外，该零售商还将以安全且符合环保原则的方式，免费回收任何带入商店的可能会让人们家中凌乱的技术。

专家同事们也将携手来处理客户可能需要支持的任何其他内容，包括交流，维修和回报。

零售商已延长其退货政策，以涵盖在7月24日的商店购买的物品，接受有效返回，直到7月6日。

排队指挥人员实行社交距离，将让顾客了解他们的需求，并将其与Currys PC World店内同事的多样化专业知识进行匹配。

经过验证和测试的智能队列管理方法对于帮助事情尽可能快速地移动，这将是至关重要的。

与此同时，Currys的PC World将继续为客户购买他们需要的技术提供便利。

Currys.co.uk将继续24/7营业，第二天送货上门，当天零联系的“订单和提货”将在开放的商店提供。

那些喜欢在家购物，但想要专业知识帮助他们进行购买的人，可以使用ShopLive视频个人购物服务与商店同事互动。

在三天的时间里，顾客可以从商店购买，但帮助顾客解答现有的技术问题将是优先考虑的。

从6月18日起，131张开放式商店将转向正常的咖喱PC世界，让客户尽快浏览货架并正常购买，而零售商可以慢慢地和安全地提高其平常的服务。

Currys PC World其余门店预计将在未来几周开业。

所有商店都将重新开放，并遵循政府标准，采取严格的社交距离和卫生措施。

Currys PC World公司的员工在返回工作岗位时也接受了专门的简报和培训，并考虑到同事和客户的最高安全。

一些主要的安全及清洁措施包括(但不限于);

-同一时间可接待的顾客数量有限，设有单向系统和清晰的地板标记，使顾客之间至少保持两米的距离

- 应答所有人的安全屏幕，以保护每个人，我们鼓励客户使用非接触式付款

-清晰的店内标识，要求顾客在想要看演示的时候可以和同事交谈(而不是自己触摸技术)，然后让同事安全地展示产品

- 增加和更定期的手推车，扶手和产品的清洁和消毒，具有需要它的同事的保护设备，以及大量的抗菌凝胶分配器

-与英国零售协会和环境卫生官员密切合作制定安全措施。

这家零售商的“缓慢而安全”的方法包括一个不断挑战和改进自己针对同事和顾客的措施的过程。

该过程包括为同事的数字论坛创建交流学习，也引入了安全审查委员会。

董事会将每周召开一次会议，届时将有商店经理、安全专家和集团首席执行官亚历克斯•巴尔多克(Alex Baldock)出席，后者将在未来几周出席会议。

还将有流动人员审查仓库的工作方式，并确定潜在的改进。

首席运营官，Mark Allsop，Dixons Carphone：“我们的三天”技术帮助中心的倡议是我们承诺为客户提供第一款客户的承诺的一部分 - 即使是以前选择在其他地方购买技术的客户。

“我们很高兴在英国和爱尔兰缓慢而安全地开店，我们将保持高度警惕，在不断变化的情况下不断审查和改进我们的安全方法。”

“最重要的是，我们为我们的同事感到骄傲，他们继续努力工作，确保全国各地的消费者安全获得他们需要的技术。”